Perché nella DeepBox viene riconosciuto solo il tipo di documento “Fattura” e non Fattura (Ricevuta)?

Quando si caricano gli indirizzi dal programma Q908 DeepCloud Administration, viene caricato l’indirizzo del cliente (dal programma 6311). Questo indirizzo viene utilizzato come indirizzo di casella per impostazione predefinita ed è necessario, tra le altre cose, per identificare i documenti come “in arrivo” o “in partenza”.

Se l’indirizzo del cliente caricato non corrisponde a quello del documento, viene riconosciuto solo il tipo di documento “fattura”, “nota di credito” o “sollecito”. Il sistema non riconosce se si tratta di un documento in entrata o in uscita.

Sono disponibili le seguenti opzioni affinché il sistema possa identificare automaticamente i documenti come in entrata o in uscita:

Opzione 1: Il creatore del documento utilizza un indirizzo errato. Il creatore deve essere informato dell’indirizzo corretto.

Opzione 2: L’indirizzo del cliente caricato è errato e deve essere corretto.

Opzione 3: l’indirizzo del documento è corretto e può essere inserito come indirizzo aggiuntivo della casella – paragonabile a una cassetta delle lettere con diversi indirizzi alias. Il sistema confronta l’indirizzo del documento con ogni indirizzo di casella esistente.

• Se un documento non viene riconosciuto come in entrata o in uscita, può essere aperto nell’Editor DeepO. Clicca sull’indirizzo riconosciuto in basso a destra nell’Editor DeepO per aprire la finestra di dialogo “Alternative di indirizzo”. L’indirizzo riconosciuto può essere inserito con un clic del mouse utilizzando il pulsante “Inserisci indirizzo come indirizzo aggiuntivo”.
• Nelle impostazioni di DeepO – Impostazioni della casella – Indirizzi, le impostazioni di Abacus possono essere sovrascritte e gli indirizzi aggiuntivi della casella possono essere inseriti manualmente.

Se non stai considerando queste opzioni, il tipo di documento corretto può essere selezionato manualmente tramite il menu a tendina (ad esempio Fattura (Ricevuta)).