Pourquoi seul le type de document « Facture » est-il reconnu dans la DeepBox et non Facture (réception) ?

Lors du téléchargement des adresses depuis le programme Q908 Gestion DeepCloud, votre propre adresse de mandant (depuis le programme 6311) est téléchargée. Cette adresse est utilisée par défaut comme adresse de boîte et est nécessaire, entre autres, pour identifier les documents comme « entrants » ou « sortants ».

Si l’adresse du client téléchargée ne correspond pas à l’adresse figurant sur le document, seul le type de document « facture », « note de crédit » ou « rappel » est reconnu. Le système ne reconnaît pas s’il s’agit d’un document entrant ou sortant.

Pour que le système puisse identifier automatiquement les documents comme entrants ou sortants, les options suivantes sont disponibles :

Option 1 : le créateur du document utilise une adresse incorrecte. L’adresse correcte doit être communiquée au créateur.

Option 2 : l’adresse du client qui a été téléchargée est incorrecte et doit être corrigée.

Option 3 : l’adresse du document est correcte et peut être enregistrée comme adresse de boîte supplémentaire – comparable à une boîte aux lettres avec plusieurs alias d’adresse. Le système compare l’adresse du document avec chaque adresse de boîte existante.

• Si un document n’est pas reconnu comme entrant ou sortant, il peut être ouvert dans DeepO Editor. En bas à droite de l’éditeur DeepO, vous pouvez cliquer sur l’adresse reconnue afin d’ouvrir la boîte de dialogue « Alternatives d’adresse ». Le bouton « Saisir l’adresse comme adresse supplémentaire » permet de saisir l’adresse reconnue en un clic de souris.
• Dans les Paramètres DeepO – Paramètres des boîtes – Adresses, il est possible de remplacer les paramètres Abacus et de saisir manuellement d’autres adresses de boîtes.

Si vous n’envisagez pas ces possibilités, le type de document correct peut être sélectionné manuellement à l’aide de la liste déroulante (par exemple, Facture (Recevoir)).