Quel est le comportement à adopter en cas de documents erronés ?
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Un document erroné peut survenir lorsque certaines données ne correspondent pas aux exigences dans Abacus. En voici quelques exemples :
- Code postal : le code postal saisi dans l’éditeur DeepBox ne correspond pas à la norme.
- Compte ou code TVA : Le compte ou le code TVA indiqué n’existe pas ou est inactif.
Si un document ne peut pas être correctement enregistré dans Abacus en raison de telles erreurs, il est automatiquement déplacé dans l’inbox de l’application correspondante.
Poursuite du traitement via les documents en attente
L’onglet « Documents en suspens » est disponible dans les programmes D111 « Comptabiliser les documents » (débiteurs) et K11 « Saisir/corriger les factures » (créanciers) directement dans la navigation. Vous pouvez y :
- consulter le PDF du document
- consulter le message d’erreur détaillé
- corriger les données erronées directement dans Abacus
- enregistrer ensuite le document avec les données mises à jour.
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