Vous avez des problèmes avec DeepBox Drive ? Voici ce que vous pouvez faire

Solution dans la plupart des cas

Dans la plupart des cas, il est utile de redémarrer complètement DeepBox Drive. Vous pouvez le faire comme suit :

1. Allez sur l’icône DeepBox Drive dans la barre d’état système
   
2. Déconnecter
   
   
3. Ensuite, supprimez le signet
   
   Remarque : si DeepBox s’affiche plusieurs fois, cela signifie que vous avez créé plusieurs signets. Cela entraîne des conflits lors de la synchronisation. C’est pourquoi vous devez effectuer cette étape pour chaque signet.
   
4. Quitter DeepBox Drive
   
5. Maintenant, redémarrez DeepBox

La synchronisation ne fonctionne pas

Si vous avez ajouté de nouveaux fichiers mais qu’ils ne sont pas synchronisés, vérifiez les paramètres suivants :

• La synchronisation est-elle activée ?

• Y a-t-il des mises à jour ouvertes ?
  
• Le mode de connexion « intégré » est-il correctement défini ?

Evitez également les noms de dossiers ou de fichiers dans la DeepBox (Web) qui ont un point à la fin. En effet, l’Explorateur Windows n’autorise pas les noms de dossiers et de fichiers qui ont un point à la fin, c’est pourquoi ces données ne seront pas synchronisées de la DeepBox (Web) avec DeepBox Drive.