Autenticazione a due fattori – 2FA

Con l’autenticazione a due fattori proteggi ulteriormente il tuo account DeepCloud da accessi non autorizzati. Al momento dell’accesso, oltre alla password, ti servirà un codice di sicurezza generato da un’app di autenticazione.

Cosa ti serve

Installa un’app di autenticazione sul tuo smartphone. Sono supportate:

• Microsoft Authenticator (scarica per iPhone, scarica per Android)
• Google Authenticator. (Scarica per iPhone, Scarica per Android)
• FreeOTP (Scarica per iPhone, Scarica per Android)

Configurare l’autenticazione a due fattori al momento della registrazione

Se vieni invitato a un DeepPortal che richiede l’autenticazione a due fattori, la procedura è la seguente:

1. Apri l’e-mail di invito e segui la procedura di registrazione come descritto qui.
2. Clicca su “Accetta e attiva 2FA”

3. Effettua nuovamente l’accesso.
4. Sul tuo smartphone: apri l’app di autenticazione che hai installato (Microsoft Authenticator, Google Authenticator, FreeOTP) e scansiona il codice QR.
5. Inserisci il codice monouso dalla tua app di autenticazione e clicca su “Invia”

6. Accedi con la password e il codice monouso.
7. Accetta l’invito al portale.

Una volta completata con successo l’attivazione, verrai reindirizzato direttamente al portale.

Configurare l’autenticazione a due fattori nel profilo

L’autenticazione a due fattori si può attivare nel profilo.

1. Accedi a DeepCloud.
2. Apri il tuo account in alto a destra.
3. Seleziona ” Il mio profilo“.
4. Apri la scheda ” Impostazioni di sicurezza“.
5. Clicca su ” Attiva” accanto alla voce ” Autenticazione a due fattori “.
6. Apri l’app Authenticator sul tuo smartphone.
7. Scansiona il codice QR visualizzato con l’app.
8. Segui le istruzioni che seguono per completare la configurazione.

Una volta attivata con successo, l’autenticazione a due fattori apparirà come ” Attivata ” nelle impostazioni di sicurezza.

Accesso con autenticazione a due fattori

La prossima volta che accedi:

1. Inserisci come al solito il tuo indirizzo e-mail e la tua password.
2. Apri l’app Authenticator.
3. Inserisci il codice di sicurezza che vedi lì.

Il codice di sicurezza è valido solo per un periodo di tempo limitato. Se non viene accettato, aspetta di ricevere un nuovo codice e riprova.

Se la configurazione non funziona

Controlla i seguenti punti:

• La data e l’ora del tuo smartphone vengono impostate automaticamente.
• L’app Authenticator può accedere alla fotocamera.
• Il codice QR completo è visibile quando lo si scansiona.
• Usa il codice di sicurezza che vedi adesso.

Se non riesci più ad accedere al tuo smartphone o alla tua app di autenticazione, contatta il Supporto (support@deepcloud.swiss) oppure l’amministratore competente della tua Organisation.

Per ulteriore assistenza, il Supporto DeepCloud è a tua disposizione.