Probleme mit DeepBox Drive? Das können Sie tun

Lösung in den meisten Fällen

In den häufigsten Fällen hilft es DeepBox Drive komplett neu zu starten. Dies können Sie wie folgt tun:

1. Gehen Sie auf das DeepBox Drive Symbol in der Taskleiste
   
2. Trennen Sie die Verbindung
   
   
3. Als nächstes löschen Sie das Lesezeichen
   
   Hinweis: Falls bei Ihnen DeepBox mehrfach anzeigt wird, bedeutet das, dass Sie mehrere Lesezeichen erstellt haben. Dies führt zu Konflikten bei der Synchronisation. Deshalb führen diesen Schritt für jedes Lesezeichen durch.
   
4. Beenden Sie DeepBox Drive
   
5. Nun starten Sie DeepBox neu

Synchronisierung funktioniert nicht

Falls Sie neue Dateien hinzugefügt haben, diese aber nicht synchronisiert werden, prüfen Sie folgende Einstellungen:

• Ist die Synchronisation aktiviert?

• Gibt es offene Updates?
  
• Ist der „Integrierte“ Verbindungsmodus korrekt eingestellt?

Vermeiden Sie zudem Bezeichnungen von Ordner oder Dateien in der DeepBox (Web), die einen Punkt am Ende haben. Denn der Windows Explorer lässt Bezeichnungen von Ordner und Dateien, die einen Punkt am Ende haben nicht zu, deshalb werden solche Daten nicht von der DeepBox (Web) mit DeepBox Drive synchronisiert.