Récupération de la DeepID (Re-Ident)

La restauration du DeepID est nécessaire si :

• le DeepID veut être utilisé sur un appareil nouveau / supplémentaire.
• l’accès au DeepID n’est plus possible (par exemple, oubli du code PIN).

Processus Re-Ident light :

1. Saisissez votre date de naissance.
2. Créez les prises de vue de votre visage.
3. Un code à quatre chiffres est envoyé pour vérifier l’adresse e-mail enregistrée sur DeepID.
4. Saisissez le code de récupération . Il s’agit d’un code à huit chiffres qui vous a été indiqué à la fin de votre identification initiale. Le code de récupération devait être noté, car il n’est pas envoyé par e-mail ou SMS par la suite.

Si ces étapes ont été effectuées avec succès, un nouveau code PIN à six chiffres peut être défini, ce qui est nécessaire pour protéger l’accès à l’application.

Processus Re-Ident normal :

Si la vérification de l’e-mail ou la saisie du code de récupération a été omise, d’autres données sont nécessaires pour récupérer le DeepID.

• Sélectionnez un document d’identité pour récupérer la DeepID.
• Prenez des photos du document d’identité. Si un passeport avec une puce NFC existante est utilisé et que ces données sont numérisées, cela facilite la suite du processus.
• Les photos du visage sont ensuite prises
• Dans de rares cas, il est nécessaire d’attendre la vérification de ces données.
• Ensuite, l’adresse e-mail doit être vérifiée et le code de récupération doit être saisi. Contrairement à la procédure Re-Ident light, l’une de ces deux étapes peut être ignorée.

Si vous n’avez plus accès à l’adresse e-mail enregistrée dans DeepID ni au code de récupération, veuillez contacter le Support à l’adresse support@deepid.swiss.