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Zwei-Faktor-Authentifizierung – 2FA

Mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung schützen Sie Ihr DeepCloud-Konto zusätzlich vor unbefugtem Zugriff. Bei der Anmeldung benötigen Sie neben Ihrem Passwort einen einmaligen Sicherheitscode aus einer Authenticator-App.

Was Sie benötigen

Installieren Sie eine Authenticator-App auf Ihrem Smartphone. Unterstützt werden beispielsweise:

Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten

  1. Melden Sie sich bei DeepCloud an.
  2. Öffnen Sie oben rechts Ihr Benutzerkonto.
  3. Wählen Sie Mein Profil.
  4. Öffnen Sie die Registerkarte Sicherheitseinstellungen.
  5. Klicken Sie neben Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Aktivieren.
  6. Öffnen Sie die Authenticator-App auf Ihrem Smartphone.
  7. Scannen Sie mit der App den angezeigten QR-Code.
  8. Geben Sie für die bessere Zuordnung einen Gerätenamen ein.
  9. Folgen Sie den weiteren Anweisungen, um die Einrichtung abzuschliessen.

Nach erfolgreicher Aktivierung wird die Zwei-Faktor-Authentifizierung in den Sicherheitseinstellungen als Aktiviert angezeigt.

Anmeldung mit Zwei-Faktor-Authentifizierung

Bei Ihrer nächsten Anmeldung:

  1. Geben Sie wie gewohnt Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
  2. Öffnen Sie Ihre Authenticator-App.
  3. Geben Sie den dort angezeigten Sicherheitscode ein.

Der Sicherheitscode ist nur für eine begrenzte Zeit gültig. Falls er nicht akzeptiert wird, warten Sie auf einen neuen Code und versuchen Sie es erneut.

Wenn die Einrichtung nicht funktioniert

Prüfen Sie folgende Punkte:

  • Datum und Uhrzeit Ihres Smartphones sind automatisch eingestellt.
  • Die Authenticator-App darf auf die Kamera zugreifen.
  • Der vollständige QR-Code ist beim Scannen sichtbar.
  • Sie verwenden den aktuell angezeigten Sicherheitscode.

Falls Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Smartphone oder Ihre Authenticator-App haben, wenden Sie sich an den Support beziehungsweise an die zuständige Administration Ihrer Organisation.

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